Políticas de envío y entrega

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Política de envío

ECUADOR:

  • La empresa encargada de nuestros servicios de envíos dentro de Ecuador es Servientrega S.A
  • Envíos a Galapagos se realizarán usando los servicios de la compañía aérea Avianca del Ecuador.
  • Los pedidos son procesados de Lunes a Viernes y retirados de nuestra bodega para su distribución diariamente hasta las 2 pm; esto quiere decir que si un pedido es confirmado pasada esta hora, su envío se realizará al siguiente día hábil. Su pedido será procesado una vez confirmado el pago del mismo.

Tiempos estimados de entrega:

  • Guayaquil: 1 a 2 días hábiles
  • Provincias: 2 a 3 días hábiles
  • Galápagos: 4 a 5 días hábiles

Pedidos realizados los días festivos, fines de semana y feriados, son procesados al siguiente día hábil.
Una vez realizado el envío, nos pondremos en contacto para hacerle llegar el numero de guía para rastreo.

INTERNACIONALES:

  • La empresa encargada de nuestro envíos internacionales es DHL Express.
  • Su envío será previamente cotizado según peso y volumen de la caja.
  • Una vez realizado el envío le proporcionaremos el número de rastreo y fecha estimada de entrega.

Tenga en cuenta que todos los pedidos internacionales pueden llevar aranceles o tasas. Envios exentos de aranceles e impuestos son establecidos por autoridades locales de aduana. Consulte en la web de las autoridades de aduanas de su país para obtener más información antes de su compra.

ENTREGAS

  • Es importante que tenga en cuenta que los tiempos de entrega son meramente indicativos, por lo que no se consideran como períodos de tiempo límite en sentido estricto. El mero hecho de exceder el tiempo previsto por Adorabella para la realización de la entrega de su pedido, no le dará derecho para exigir ningún tipo de compensación.
  • Adorabella realizará entrega del producto a la empresa transportadora y los tiempos de envío variarán de acuerdo a ubicación, estado del clima y de las vías. Adorabella no se responsabiliza por las demoras en las entregas después de haber proporcionado datos del envío al cliente.